Who am I ?

Hi, I'm Ana Maria and I'm a passionate HR. I have 5 years experience in HR field and every day I try to find new things and learn new things.
My first contact with HR was thru an internship where I had the opportunity to see what means a HR department.

From university, my knowledge about HR people was that they only do documents and they are involved in some activities like recruiting, but this 3 month of HR rocked my world.

My mentor was totally opposed to what the "British researchers" say would be a HR professional, he was a dazed men but he did his job with phenomenal dedication. I was among the lucky ones who had more than one mentors during that period and I think that was the thing that helped me to become what I am today was my curiosity. I stressed my mentors with my questions every single day, but I managed to learn what payroll and admin means (and this is what I do now) and I realized that HR field can not be define so strictly because from my point of view this job is fantastic and involves a lot of activities from which some extraordinary things can come up.

I try to invest as much as possible in me, to develop myself as much as possible on this area that I love so much and in the same time I try to answer to my thousands of questions that are hunting me every day.

Do you have superheroes in your company?

Today, I had some questions: Do I have a superhero? Do I have a superhero in my company? If I do, who consider them a superhero?
My analyses was made from two points of view: personal and professional.

So, do I have a superhero? And the answer was simple and actually natural: I have, and I have some. And then I had some other questions: And why are they my heroes?

Well let's see: the first superhero that I can think about, is the person from which I've learnt  payroll. A chic lady, that no matter what she was doing, she always made time for the thousands of questions i had. From her, I was able to learn that one of the qualities that a HR person must have is to be open to others. Sometimes this makes the difference between leaving or staying in a company.

But when we talk about ourselves it is pretty simple to know who is your superhero, but how do you know who is the superhero from your organizations? What is necessary to do to discover him? What's his superpower? What is his weakness? What you do after you discover him? For whom is a superhero?  Does he brings you extra value? 

Analyzing the organizations I worked on I realized that it took me a while to find them, and then i took some time to analyze my colleagues.
I analyzed the interactions between them, during our meeting but also in our coffee breaks, during our informal discussions and I managed to discover them.😊

What they have different form others colleagues? My organization superhero was able to use his abilities and skills to influence others, he always was able to capture their attention and engage in different activities even if other colleagues were reluctant. He was able to make them carrying out the tasks with professionalism.

His attitude was always positive and no matter how difficult his day was, he always received you with a big smile and asked if you needed help.
But the superhero is not perfect, he has his "Achilles heel". But what was interesting was that he could overcome a failure with a wonderful attitude, namely: " We made a mistake, but we will find solutions and we won't do it anymore". In other words, he was an authentic Leader. 

An interesting fact was that for each one of my colleagues, his superpower was different. And so for the production workers his superpower is the patience with which he explained to everyone what to do, for the financial department was the correctness in respecting the reporting terms, and for me - the  HR department was the way he managed to become a real mentor for my junior colleagues.

Now that we discovered them, what do we do? For the HR department it is very important to succeed in keeping the superhero in the organization and to involve him in the activities that makes him happy.

And that's what we did! Our superhero has become our ambassador in promoting our internship program, in our partnerships with universities and high schools. And the values that he brought to us was huge. 

Our superhero helped us in keeping the valued people in the organization, he helped us to bring other skilled workers and with his help we trained over 50 juniors in one year and reduced the average age in production area from 35 - 45 years to 26 - 30 years old. We succeeded in doing this because the superhero wanted to be a part of our organization development.

And you know what? After a while we've managed to have some superhero helpers. Now, we also have Robins!!!!

My advice to you: discover your superhero and work with him. The results will be spectaculars!!!

And don't forget: You can't spell hero without HR

Tu cum iei decizii? Ce tehnici folosesti in luarea deciziilor?

Luarea deciziilor este unul dintre cel mai complicat proces din viata noastra, indiferent daca vorbim de planul personal sau de cel profesional. 

Intrebarea pe care ne-o punem toti este: cum luam cea mai buna decizie pentru ca la final sa nu avem regrete?

Nu cred ca exista o formula perfecta, dar putem sa ne ajutam de anumite tehnici si procedee pe care le gasim in multe carti de dezvoltarea personala, marketing, NLP etc.

⇪ Una  dintre tehnici, pe care eu am invatat-o lucrand intr-o firma de productie este 5 Why.    Tehnica, dezvoltata de Sakichi Toyoda si care a stat la baza companiei Toyota, are ca obiectiv intelegerea unei situatii cat mai obiectiv si cat mai repede, astfel incat sa poti lua o decizie ajungand la problema de baza.

In ce conta aceasta tehnica: este destul de simpla.
Sa luam un exemplu:
Problema: Nu am terminat proiectul la timp
1. De ce nu am terminat proiectul la timp? Pentru ca nu am avut resursele necesare
2. De ce nu am avut resursele necesare? Pentru ca dep achizitii nu a dat comanda la timp
3. De ce nu a dat comanda la timp? Pentru ca nu au observat dead line-ul comenzii
4. De ce nu au observat dead-line-ul comenzii? Pentru ca membrii departamentului sunt incarcati
5. De ce sunt incarcati? Pentru ca au ramas doar 2 oameni din 4 in departament.

Intrebarile pot continua pana cand o sa gasiti cauza radacina. In prima faza e posibil sa folositi mai multi De ce? pana sa ajungeti la rezultatul final, dar dupa ce o veti folosi mai des o sa reusiti sa o restrangeti pana la cei 5 De ce.

⇪ O alta tehnica care va poate ajuta in procesul decizional este cea a Arborelui decizional. Tehnica presupune sa gasesti decizia cea mai favorabila pentru tine folosind alternative. Aceasta tehnica este considerata una dintre cele mai complexe. Ea consta in identificarea actiunilor posibile si a consecintelor acestora. Nu exista o limita a actiunilor si implicit a consecintelor.
Arborele va fi construit pana cand aveti raspunsul pentru a lua decizia astfel incat sa fie cea mai favorabila.

⇪ O alta tehnica pe care o folosesc foarte des este: Analiza Swot
Tehnica aduce in luarea deciziei atat factorii interni cat si factorii externi.
Cum se aplica? Pentru fiecare dintre cele 4 categorii se scriu factorii care influenteaza decizia.
La final prin analizarea celor 4 cadrane poti sa tragi o concluzie.

⇪ Tehnica What if scenarios, ia in calcul trei scenarii si anume: Expected scenario, Best case scenario si Worst case scenario. Metoda consta in analiza impactului luarii si neluarii deciziei prin cele 3 scenarii, ca la sfarsitul acestui proces sa poti analiza care dintre cele doua variante are finalitatea cea mai pozitiva
Exemplu:
In cazul deciziei mele cea mai buna decizie este sa imi iau masina 😀

Voi cum luati deciziile? Aveti o tehnica preferata?

Millennials vs Titani

Un subiect "la moda" in ultimul timp sunt Millennials si cum putem sa ne adaptam lor. Am fost in ultimul timp la multe conferinte, workshop-uri, debate-uri in care acestia erau principala tema, insa mi se pare ca cei din business au inceput sa ii neglijeze pe "Titanii" din organizatiile noastre.

  Dar cine sunt aceste doua generatii:          

•  MILLENNIALS (Genetatia Y) - ü  persoanele care in prezent au varsta cuprinsa intre 18 si 34 ani (cei nascuti intre 1980 si 2000)
• TITANI (Genetatia X) - ü  sunt cei nascuti intre 1965 si 1980, numiti si Echo Boomers sau Baby Boomers.

Despre Millennials sunt foarte multe studii pe piata care ne indruma in cum sa ne acomodam lor si cum sa ii atragem si sa ii motivam sa raman in companie. Dar ce faci cand in compania ta, proportia angajatilor este cam asa: 60% Titani - 40% Millennials?

Diferentele dintre cele doua generatii sunt semnificative in sensul ca cei din generatie Y s-au nascut cu acces la tehnologie, pe cand cei din Z au trebuit sa invete sa o foloseasca chiar de la generatia Y de cele mai multe ori.

Titanii sunt profesionalisti si pentru ei promovarea vine ca rasplata a anilor de munca si experienta in domeniu. Pe cand, pentru ocuparea unei pozitii de conducere, lipsa experientei nu este un impediment in crezul Millennialilor.

Pentru generatia Y nu prea exista notiune de autoritate, pentru acestia seful este considerat prieten si raportul dintre acestia nu este unul "scortos". Pe cand pentru generatia X, seful ierarhic este simbolul autoritatii.

Generatia X tinde sa fie individualista, iar pentru a munci in echipa eficient, aceasta trebuie sa fie formata dintr-un numar redus de membri, pe cand cei din generatia Y lucreaza foarte bine in echipe mari si apeleaza des la tehnologie pentru a isi face munca mai usoara.
In acelasi timp. generatia X este loiala; isi va schimba foarte greu locul de munca. Despre Millennials este cu totul o alta poveste: oricand poti sa il pierzi daca nu simte ca poate promova sau ca nu se poate dezvolta in companie.

Motivatiile celor din generatia Y sunt: cariera, dezvoltarea personala, timpul liber. Pentru generatia X factorii motivationali sunt: securitatea jobu-ului, respectarea autoritatii si partea financiara. 

Si cum faci sa lucreze impreuna? Si mai ales cum faci ca cei din generatia X sa imparta cunostintele lor celor din generatia Y si acestia din urma sa le puna in practica imbunatatindu-le? - Apelezi la motivatiile lor. 

Poti apela la un program de mentoring (chiar cu implicatii financiare pentru mentor), dar ai grija sa nu le dai impresia ca vor fi inlocuiti, pentru ca nu uita: pentru cei din generatia X este foarte importanta siguranta locului de munca. De asemenea, nu uita sa le recunosti meritele pentru ca pentru generatia Y acest lucru este foarte important, iar pentru generatia X care si-au creat proprii leaderi de-a lungul timpului va fi momentul in care vor simti ca toata experienta sa a dat roade.

Un alt element important este feedback-ul: millennials au nevoie de feedback imediat, pe cand cei din generatia X reactioneaza la un feedback structurat si formal care sa se bazeze in special pe partea profesionala si mai putin personala. 
Nu uita ca cei din generatia X au nevoie de structura; cand incepi un proiect cu ei este util sa le dai toate informatiile in prealabil pentru a sti care este scopul lui si chiar ai optiunea sa il imbunatatesti din aportul acesteia. 
Am primit foarte multe idei bune de la acestia. Daca ii implici de la inceput in proiect si nu le impui, atat titanii cat si millennials vor fi receptivi, vor veni cu imbunatatiri si se vor implica mai mult in desfasurarea acestuia.

Dar nu exista o procedura care sa ne invete cum sa procedam corect cu cele doua generatii, ce conteaza este sa fii sigur ca ai inteles profilul fiecarui membru al echipei tale si astfel vei gasi strategiile potrivite pentru a avea succes.

Tu ai un super erou in companie?

Astazi, toata ziua m-au "stresat"cateva intrebari: Eu am un super erou?  In compania mea exista super eroi? Daca da, pentru cine este super erou?

Am stat si am analizat din doua puncte de vedere: al meu si al companiei.

Eu am oare un super erou? Iar raspunsul a venit destul de natural: am si chiar mai multi. Si de la acest raspuns au decurs alte intrebari: De ce sunt super eroii mei? 

Pai, e simplu: primul la care ma gandesc este persoana de la care am invatat ce inseamna salarizare. O doamna foarte cocheta, eleganta care indiferent de cat de ocupata era, intotdeauna isi facea timp pentru miile mele de intrebari. De la ea am invatat ca una dintre calitatile pe care trebuie sa le detina un om de HR este deschiderea catre ceilalti. Uneori acest lucru face diferenta intre decizia de a pleca sau a ramane in companie.

Atunci cand vine vorba de propria persoana este destul de usor sa iti dai seama care este super eroul tau, dar cum stii cine este super eroul din compania ta? Ce trebuie sa faci pentru a il descoperi? Ce puteri au ? Ce slabiciuni au? Si ce faci dupa ce il descoperi? Pentru cine sunt super eroi? Iti aduce plus valoare un super erou?

Analizand companiile in care am lucrat am reusit sa identific super eroii si mi-am dat seama ca mi-a luat ceva timp, timp in care am stat cu ochii pe colegii mei. Am analizat interactiunile dinte ei, atat in timpul sedintelor serioase, dar si la pauzele de cafea, in cadrul discutiile informale, si asa l-am descoperit 😊

Ce avea diferit fata de ceilalti colegi? Super eroul din compania mea reusea sa isi foloseasca abilitatile si capacitatile pentru a ii influenta pe ceilalti, reusea mereu sa le capteze atentia si sa ii angajeze in diferite activitati chiar daca ceilalti erau reticenti, reusea sa le insufle pasiunea de a isi duce la sfarsit task-urile. Atitudinea lui era mereu pozitiva si indiferent de cat dificila era ziua lui tot timpul te primea cu un zambet pe buze si te intreba daca ai nevoie de ajutor.

Super eroul nu este chiar pefect, are si el "calcaiul lui Ahile", kriptonita lui, dar ce era interesat e ca reusea sa treaca peste un esec cu o atitudine minunatat si anume: "Am gresit, gasim solutii si nu mai facem".  Cu alte cuvinte era un Leader autentic 😊

Dar ce era interesant este faptul ca intrebandu-i pe colegii mei, am descoperit ca pentru fiecare dintre ei, puterea lui speciala este alta. Si astfel, pentru personalul din productie puterea lui era - rabdarea cu care explica fiecaruia ce avea de facut, pentru cei din financiar era corectitudinea cu care respecta termenele de raportare, iar pentru mine - departamentul de HR era modul in care reusise sa devina un adevarat mentor pentru juniorii din firma.

Acum ca i-am descoperit ce facem cu ei?  Pentru departamentul de resurse umane este foarte important sa reuseasca sa pastreze super eroul in companie, sa il implice in activitatile care il fac fericit.
Si asta am facut: super eroul nostru a devenit si ambasadorul nostru in activitatile de promovarea a programelor de internship, in demersurile noastre de a incheia parteneriate cu universitatile si liceele de profil tehnic. Iar plus valoarea pe care iti aduce un singur super erou in companie este uriasa, chiar daca nu poate fi masurata.
Super eroul a reusit sa retina oamenii valorosi in companie, a reusit sa ne promoveze in exteriorul ei, a reusit sa atraga cei mai faini oameni; am format peste 50 de juniori in decursul a unui an prin programul de mentoring, am redus media de varsta a persoanelor angajate intr-un sector din productie, ajungand de la 35 - 40 de ani la 26 - 30 de ani. Dar toate aceste lucruri le-am facut pentru ca si el isi dorea sa se implice in cresterea firmei.

Si stiti ce? Dupa ceva timp am reusit sa ne mai cream cativa ajutori de super eroi. Acum avem si Robini !

Sfatul pentru voi este: Identificati-va super eroul si colaborati cu el. Rezultatele vor fi spectaculare!!!!

Cine sunt?

Numele meu este Ana Maria si sunt pasionata de domeniul HR. In acest moment am 5 ani de activitate in acest domeniu si in fiecare zi am sansa sa invat ceva nou.

Primul contact cu resursele umane a fost un internship unde am avut norocul sa am acces la tot ce presupune un departament de HR intr-un grup de firme.

Din universitate am plecat cu ideea ca departamentul resurse umane = oamenii de la personal – adica ei sunt cei care fac documente si se mai implica in cateva activitati de recrutare si cam atat, dar ceea ce se va intampla in cele 3 luni de HR mi-a dat “lumea peste cap” 😊.  Mentorul meu de atunci era total opus a ceea ce spun “cercetatorii britanici” ca ar fi un om de resurse umane, o persoana zapacita, chiar ametita as putea spune, dar care isi facea meseria cu o dedicare fenomenala. Am fost printre putinele norocoase care a avut mai multi mentori in aceasta perioada si cred ca ce m-a ajutat, sa ajung astazi, sa iubesc atat de mult meseria asta este faptul ca am fost curioasa. Am stat pe capul celor din departament pana se saturau de mine, dar am reusit sa invat ce inseamna administrarea de personal si ce inseamna salarizare (lucruri pe care le fac acum) si mi-am dat seama ca HR-ul nu il poti defini atat de strans, pentru ca din punctul meu de vedere job-ul in HR este cel mai tare, atat timp cat il faci cu dedicare si presupune o multitudine de activitati din care ies niste lucruri extraordinare. 

In acest moment incerc sa investesc cat mai mult in mine, sa ma dezvolt cat mai mult pe ariile ce imi spun dragi si in acealasi timp sa imi raspund la miile de intrebati care imi trec prin minte intr-o zi obisnuita.